この話の教訓は「文句を言う時は文句を言うべき相手に直接言おう」と言うことと、「多くの人から愚痴が出るような部分は(直接文句を言われてなくても)改善を考えた方がいいよ」と言うことではなかろうか。
どのみち「文句を言うべき相手」を見つけるのも実はノウハウのうちなので簡単に切り捨てるのも宜しくはない。ただ今回の件はともかく、「文句を言う正しい相手を探そうとしない」人が増えてるなぁとも思う。「ここ(関係のないML, IRC, blog)で愚痴る前に公式サポート先に電話しろよ」と思うことや、「いいからマニュアル読めよ(RTFM)」と言いたくなることもしばしばだ。まぁ今回はマニュアル自体がなかったわけだが。
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