佐川急便の不在通知メールサービスはコンセプトが微妙
Posted by yoosee on Web at 2007-03-15 12:00 JST
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佐川急便が不在通知メール機能などを追加
営業店到着通知メールサービス、受領印メールサービス、不在通知メールサービスなるものが追加されたようだ。クロネコヤマトの不在通知メールサービスはとても便利なので、早速佐川でも申し込んだ。その後気づいたのだが、この不在通知は荷物の問い合わせ番号毎に通知申込が必要で、クロネコのように「配送時に不在だったらその場でメール連絡」と言う形では無いように見える。それじゃ殆んど意味がないと思うのだが…。それと再配達申込の方だが、21時に不在票を見て再配送申込をしようとしたら「現在〜22時」と言うものが選べた。しかし当然のようにその日には届かず、届いたのは次の日の午前中。どうもクロネコに比べるとシステムの出来が悪い気がしてならない。
佐川はイマイチですねぇ。聞いた話では佐川は社員って感じではなく個々の契約ドライバーだということを聞いたことがあります。なので担当しているドライバーさんの心持ち次第と・・・
そんな話を聞いてから何度か引越しましたが、時間オーバしても当日配達してくれる人がいて、やっぱ噂は本当かもなぁと思う場面もありました・・・